星期二, 9月 23, 2008

「非凡」的身後事

旅行回家後,當然還有「身後事」未解決,就是向非凡航空討回公道。

終於我是在港另購機票往返印尼,出發當日忙於與非凡交涉,那位小組堅持曾經致電給我,所以除了「夾硬」退回機票錢之外,不會作出任何賠償。其實,我只是要求對方賠來回澳門的船飛,以及首程更改內陸機的手續費,合共大約800元,而另購機票、行程延誤以及其他改機票都花了幾千元,已經不與他們計較,但得到的答案依然是「一個崩都唔賠」,那種賴皮態度令人氣憤無奈。

於是,前幾天sent了email到該公司,說我會向澳門旅遊局作出正式投訴。

誰料,昨日收到一位經理通知,今次真是打電話來的,而且的確是我接聽。對方說早在9月2日已傳了電郵給我,說該公司答應我要求的賠償,不明我何以又投訴!嘩嘩嘩,撞鬼咯,我明明聽到話唔賠,點知有一封石沉大海、無影無蹤的email話賠?點解我唔知?難道這就是非凡的公司風格?

算了,一人退一步,既然打電話來的經理態度良好,又肯認錯,於是我就說收到賠償就不作追究。他們都算好彩了,我都算係順民啦..........

沒有留言: