星期日, 7月 29, 2007

電子報又如何?回答黎智英先生

版主按:此文的「肢離破碎」版本曾在報章刊登,看起來前文不對後理,實在令人臉紅汗顏,是有顧忌還是寫得太差,為何不投籃算了?既然如此,唯有把原文在此發表。
==========

黎智英先生日前於美國商會午餐會上暢談報業未來,他認定電子報是報紙未來發展方向,未能把新聞電子化的同業,將無法吸納年輕讀者群,最終被淘汰,然而他卻承認未能摸清電子報真貌。筆者有幸在場聽黎先生一席話,現想談談電子報的終極形態。

先說一個未來故事:15歲的小肥醒來時已是午後,他昨夜跟網友通宵「激戰」,身心疲累。上網選購了常餐,打印機隨即把食物「列印」出來,今天的火腿似有點鹹,幸好凍奶茶仍保持水準。他飽肚後進入《蘋果》網站,把即日新聞下載到記憶卡,然後把卡插入手腕上的讀卡器,幾秒鐘就盡覽天下事。他最關心的,是法庭續審的黑客入侵人腦案件;而副刊介紹的x-phone看來也不錯,是時候考慮換手機了。

當打印機能「印」出立體物件時,報紙大概已變成虛擬數據,可以直接傳送到人人腦,那到底是文字、圖像、動畫抑或影片都無關要旨,最重要是讓讀者在最短時間內接收到他們最想「知道」的事。

是的,傳媒是一門把資訊傳開去的生意,若全人類都拒絕「八卦」,這門生意就死了!基於人的好奇心及集體生存需要,資訊永遠有市場,被電子產品育養成長的e世代,厭棄傳統報紙,因此報業市場呈萎縮趨勢,這是業界急需求變的主因,而黎先生想出的解決方案,叫電子報。

黎先生認為,e世代對文字和平實圖像不感興趣,現時報刊網站只是把圖文「搬紙過網」,不是真正電子化。筆者提出的問題是:就算做到「終極電子化」又如何?年輕人就會對政改、爭產、撞車塌樓有興趣嗎?報紙的真正敵人是拒絕接收資訊的人,他們連可以直接輸入腦袋的資訊都不要,這才叫業界無計可施!

e世代對感興趣的事有鍥而不捨的求知慾,甚至澎湃的創作力,他們在意的是事件性質,而不是呈現手法,只要看討論區匯聚的人氣、YouTube影片的點擊率就明白了。e世代缺乏耐性與專注力,與其在浩瀚的資訊海洋淹死,不如不看算了。幸好「眼不見為乾淨」的人其實不多,只要有合胃口(tailor made)的新聞,他們還是樂意接收,那是未開發的龐大市場。另外,上網閱報是「低科技」行為,e世代不該是電子報唯一爭取目標,甚至不是最大的客戶群,過於在意e世代反而會勞民傷財。因此,電子報毋須刻意抗拒文字或靜態圖片,這樣反而能滿足各方需要。

《Wired》雜誌總編輯Chris Anderson於04年底發表《長尾理論》(The long tail)文章,以網上賣書的Amazon、租賃影碟的Netflix及賣歌曲的iTunes等網上巨擘作例子,說明虛擬世界因選擇夠多,能盡攬大眾小眾的利錢,微不足道的蠅頭利潤集合起來,可能較熱門貨品的總收益還多,打破了傳統經濟學的「二八理論」,即首二成暢銷貨品佔去八成收益。

那些發揮「長尾效應」的公司,成功處不在於「夠多」,而在於能夠協助每顧客輕易地覓到自己所需,或者被「提醒」需要些甚麼(市場學功用)。例如讀者購買某本書後,網站同時推介另一些書單,最後令他多買幾本書,營業額便大增,同樣情況適用於音樂及其他娛樂產品。

坐擁大量資訊的傳媒機構,其實早就拖住一條長尾巴,當中蘊藏無盡可能,非但能滿足電子報所需,更可能把小眾產生的利益發掘出來,但效用至今沒有發揮。因此,報業與其在苦思電子報路向,不如考量如何發掘長尾的好處,把e世代與傳統讀者的「剩餘價值」一「網」打盡吧。

《Wired》雜誌《長尾理論》原文

1 則留言:

茂思.茂斯 提到...

拜讀文章,順便留下這個:
http://www.dcfever.com/trading/search.php?keyword=LX2&token=uuqtpuetypqi&type=all
想有好結果,最好天天看...